Pourquoi Volero

Le produit ne vous convient pas ? Pas de problème, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours. Bien entendu, cela n'est possible que si le produit n'est pas endommagé ou utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.

Vous voulez un conseil, vous avez une question ou vous avez besoin d'aide ? Pas de problème ! Nous vous aiderons avec tout notre amour. Nous sommes joignables par téléphone, par courriel, ainsi que par le biais du chat sur notre site web.

Téléphone : 00800 1768 1768

Courriel : serviceclient@volero.fr

Chez nous, vous pouvez payer votre commande facilement et en toute sécurité. Vous pouvez le faire de plusieurs manières. Via Carte bancaire , Paypal ou Apple et Google Pay et pour nos clients belges, il est possible de payer via Mister Cash ou Bancontant.

Nous expédions gratuitement votre commande si le montant de celle-ci est supérieur à €89 .

Votre commande est inférieure à €89 ? Dans ce cas, les frais d'expédition en France et en Belgique s'élèvent à €6,95.

Nous avons une large gamme de produits pour tous les goûts. Vous avez besoin d'aide pour faire votre choix ou vous avez une question sur un produit ? Contactez notre service clientèle et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Comme nous achetons la plupart des produits en gros, il est possible de vous offrir un bon prix en tant que client. Vous êtes curieux de connaître l'expérience d'autres clients avec ce produit ? Nous vous recommandons de lire les commentaires sur la page du produit.

Les commandes passées en semaine avant 21 heures sont livrées le jour ouvrable suivant. La rapidité de livraison est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande le jour ouvrable suivant. Est-ce le cas pour tous les produits ? Non, ce n'est malheureusement pas possible. Les tapis de plus de 200 cm, par exemple, ne peuvent pas être envoyés par courrier ordinaire en raison de leur taille et sont envoyés par un service de messagerie spécial. Les grands tapis sont donc livrés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Il est également possible qu'un produit soit temporairement en rupture de stock, ce qui entraîne un délai de livraison un peu plus long. Nous vous en informerons bien entendu.